Política de frete

🚚 Política de Frete – Valenza Milano

A Valenza Milano busca oferecer praticidade, segurança e transparência em suas entregas. Trabalhamos com os Correios, nas modalidades PAC e SEDEX, para que você possa escolher a melhor opção de acordo com sua necessidade.

1. Modalidades de envio

PAC: opção econômica, com prazo maior de entrega.

SEDEX: opção expressa, com prazos reduzidos e maior agilidade.

O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado pelo cliente no momento da compra.

2. Prazos de entrega

Os prazos são informados pelos Correios no momento da compra e podem variar conforme a localidade e a modalidade escolhida.

O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

Situações externas, como:

  • greves

  • feriados

  • desastres naturais

  • restrições de entrega em determinadas regiões

podem ocasionar eventuais atrasos na entrega.

3. Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site dos Correios.

4. Tentativas de entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá retornar ao remetente (Valenza Milano).

Se houver necessidade de novo envio, os custos de frete poderão ser de responsabilidade do cliente.

5. Endereço incorreto ou incompleto

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados do endereço no momento da compra.

Em casos de devolução devido a:

  • endereço incorreto

  • endereço incompleto

  • ausência do destinatário

um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio do pedido.

6. Frete grátis

Quando houver promoções de frete grátis, as condições (como valor mínimo de compra, regiões participantes ou modalidade de envio) serão informadas na página da promoção ou no carrinho de compras.

7. Avarias ou problemas na entrega

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no momento do recebimento.

Caso identifique sinais de:

  • violação da embalagem

  • avaria no produto

  • divergência no pedido

recomendamos recusar a entrega e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

✉️ Dúvidas

Nossa equipe está disponível para ajudar.

📧 Email: contato@valenzamilano.com.br